מדיניות פרטיות, תקנון ואבטחת מידע

1מי אנחנו ומי אחראית על המידע

האתר מופעל על ידי אוֹנְלַיינֶט, פעילות של סטודיו idea (להלן: ״בעלת המאגר״). בעלת המאגר היא האחראית על המידע האישי שנאסף באתר, ועל ניהול מאגרי המידע הקשורים אליו.

האתר מארח גם קורסים של מרצות ויוצרות תוכן נוספות. המרצות אחראיות על תוכן הקורסים שלהן, ואילו המידע האישי שלך כגולשת ורוכשת מנוהל על ידינו, כמפורט בהמשך.

לפניות בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו בכל עת, ראי פרטי קשר בתחתית העמוד.

2איזה מידע אנחנו אוספות, ולמה

אנחנו אוספות מידע בשלושה ערוצים: מידע שאת מוסרת מיוזמתך, מידע שנוצר מהשימוש שלך באתר, ומידע טכני שנאסף אוטומטית.

מידע שנמסר מיוזמתך

מידע שנוצר משימוש באתר

• הקורסים שרכשת, ההתקדמות שלך, השיעורים שנצפו, הסיכומים שכתבת והתאמת תכנים אישית.
• נתוני התחברות וצפייה, לצורך זיהוי שימושים חריגים כגון שיתוף סיסמאות או הקלטה, כדי להגן על זכויות היוצרים של המרצות.

מידע טכני שנאסף אוטומטית

כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, שפה, עמודים שנצפו, זמני שהייה ונתוני שימוש, בעיקר באמצעות עוגיות (ראי סעיף 6).

למה אנחנו משתמשות במידע

• מתן השירות: פתיחת חשבון, מסירת הקורס שרכשת, תמיכה ושירות לקוחות.
• עיבוד תשלומים, הפקת חשבוניות וניהול חשבונות כנדרש בדין.
• אבטחה, אימות זהות, מניעת הונאות והגנה על זכויות יוצרים.
• תקשורת שוטפת: תזכורות, עדכונים חשובים והודעות שירות.
• תפעול וניהול האתר והעסק, לרבות באמצעות כלי AI (ראי סעיף 4).
• שיפור האתר, התאמת תכנים והבנת מה עובד טוב.
• דיוור שיווקי ותכנים נוספים, רק באישורך המפורש.
• עמידה בהוראות הדין וטיפול בתביעות והליכים משפטיים, אם יהיו.

3הסכמה ודיוור שיווקי

בעת רכישה, הרשמה או הצטרפות לקבוצה תוכלי לאשר קבלת תכנים, עדכונים ודיוור שיווקי (ולא רק שיווקי) מאוֹנְלַיינֶט, מסטודיו idea ומבעלת הקורס.

• דיוור שיווקי במייל, ב-SMS או בוואטסאפ נשלח רק לאחר אישור מפורש מצדך.
• בכל הודעה מופיעה אפשרות הסרה, ואפשר גם לפנות אלינו ישירות לבקשת הסרה. נטפל בבקשה בהקדם.
• הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע ממך הודעות שירות הכרחיות, כגון אישור הזמנה או איפוס סיסמה.
• במקרים מסוימים, ובכפוף לאישורך בעת הרכישה, המרצה תקבל את פרטייך כדי לעדכן אותך בהטבות ותכנים נוספים.

4שימוש בכלי בינה מלאכותית (AI)

אנחנו משתמשות בכלי בינה מלאכותית של צדדים שלישיים, גם בהפקת התכנים וגם בניהול האתר והעסק, ורוצות שתדעי בשקיפות מלאה איך.

בהפקת תכנים

חלק מהתמונות, האיורים, הטקסטים, הבלוגים, הסרטונים והעיצובים באתר נוצרו או נערכו באמצעות כלי AI, ועברו בדיקה של צוות האתר. ייתכן שתמונות מסוימות הן להמחשה בלבד ואינן מתעדות אנשים, מקומות או אירועים אמיתיים.

בניהול האתר: גישה ישירה למידע

כלי AI מחוברים ישירות למערכות האתר שלנו, כגון מערכת ניהול האתר, החנות וההזמנות, מערכת הקורסים, מערכת הדיוור והטפסים. לכן הם עשויים לגשת ולקרוא מידע אישי שנשמר במערכות אלה, ובכלל זה:

• שם, טלפון, דוא״ל וכתובת, ופרטי חשבון המשתמשת.
• הזמנות, רכישות וקורסים שאת רשומה אליהם, והתקדמות בלמידה.
• אנשי קשר ברשימות הדיוור, והעדפות דיוור.
• תוכן פניות, טפסים, שאלונים ותגובות שמסרת.

השימוש נעשה על ידי צוות האתר לצורכי תפעול: מענה לפניות, ניהול הזמנות והרשמות, דיוור, תמיכה, בקרה, תיקון ושיפור האתר.

בוט ועוזרת וירטואלית

אם את משוחחת עם בוט או עוזרת וירטואלית באתר, ההודעות שלך עשויות להיות מעובדות על ידי ספקית AI חיצונית כדי לייצר תשובה.

אם את מעדיפה שמידע שלך לא יעובד באמצעות כלי AI, פני אלינו ונשמח לבדוק איך אפשר להיענות לבקשתך.

5שיתוף מידע עם צדדים שלישיים והעברה לחו״ל

אנחנו לא מוכרות את המידע האישי שלך. אנחנו מעבירות מידע רק לגורמים הנחוצים לפעילות האתר, ובהיקף הנדרש לכך:

הספקים הללו מקבלים גישה למידע רק לצורך מתן השירות לנו, וכל אחד מהם כפוף גם למדיניות הפרטיות שלו.

העברת מידע לחו״ל

חלק מהספקים שלנו, כגון שירותי ענן, אחסון, דיוור ו-AI, מפעילים שרתים מחוץ לישראל. לכן ייתכן שמידע אישי יועבר ויעובד מחוץ לישראל. אנחנו פועלות כדי שההעברה תתבצע בהתאם לדין הישראלי, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ושהמידע יהיה מוגן ברמה נאותה.

העברה במקרים מיוחדים

מידע עשוי להימסר לרשויות כאשר נדרש לכך על פי דין או צו שיפוטי, וכן במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות האתר, בכפוף להמשך הגנה על המידע.

6עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן ועוזרים לנו לזהות אותך ולהתאים את האתר אליך.

• הכרחיות: התחברות, עגלת קניות, אבטחה ותפקוד האתר. אי אפשר לעבוד בלעדיהן.
• סטטיסטיות: הבנת אופן השימוש באתר ושיפורו.
• שיווקיות: מדידת קמפיינים והתאמת פרסום, ככל שמופעלות באתר.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. שימי לב שחסימה של עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בפעילות שלך באתר, כמו התחברות או רכישה.

7כמה זמן אנחנו שומרות מידע

• נשמור מידע כל עוד החשבון שלך פעיל או כל עוד נדרש כדי לתת לך שירות.
• מסמכי חיוב והנהלת חשבונות נשמרים לתקופה הנדרשת בדין, לרבות חובות ניהול ספרים (7 שנים).
• מידע לצורכי דיוור נשמר עד שתבקשי הסרה.
• לאחר מכן המידע יימחק או יהפוך לאנונימי, אלא אם נדרשת שמירה לצורך עמידה בדין או הגנה בהליך משפטי.

8אבטחת מידע: רבדים של הגנה

אנחנו נוקטות אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, למניעת גישה לא מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע שלך ושל המרצות, ובין היתר:

• הצפנת תעבורה באמצעות HTTPS.
• הרשאות גישה מוגבלות, לפי צורך, לצוות ולספקים, ובכלל זה לכלי AI המחוברים למערכות האתר.
• סיסמאות נשמרות באופן מוצפן, ואפשרות כניסה בקישור חד-פעמי למייל.
• גיבויים ועדכוני אבטחה שוטפים לאתר ולתוספים.
• סליקת תשלומים באמצעות ספקיות סליקה חיצוניות ובכפוף לתקני האבטחה שלהן.

9הזכויות שלך

איך מממשים

שלחי בקשה בדוא״ל לכתובת שבתחתית העמוד, וציני שם, טלפון ודוא״ל לזיהוי, ומה את מבקשת. ייתכן שנבקש ממך אימות זהות כדי להגן על המידע שלך. נשיב בהקדם האפשרי ובכל מקרה בתוך 30 יום.

פניות בנושאי פרטיות, עיון, תיקון, מחיקה או הסרה מדיוור, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981: www.onlinet.co.il@gmail.com

10קטינות ומידע רגיש

• האתר מיועד לנשים מעל גיל 18 בלבד. איננו אוספות ביודעין מידע מקטינות, ואם יתברר לנו שנאסף מידע כזה, נמחק אותו.
• איננו מבקשות מידע רגיש (כגון מידע רפואי, נפשי, דתי או פוליטי). אם תבחרי לשתף מידע כזה בתגובה, בשאלון, בבוט או בקהילה, את עושה זאת מרצונך ובאחריותך, ותכנים פומביים עשויים להיות גלויים לאחרות.

11תקנון האתר

זכויות יוצרים: הגנה על הידע

אחריות התוכן וזכויות היוצרים בקורסים הן של היוצרות עצמן. כל קורס שרכשת הוא לשימושך האישי בלבד. אין להעתיק או להפיץ את שם המשתמשת והסיסמה הלאה, וחל איסור מוחלט על הקלטה, העתקה, שיתוף סיסמאות או הפצה של התכנים. מערכת האתר מנטרת שימושים חריגים כדי להגן על זכויות היוצרים ועל האתר. אין להפיץ חלקים מתכני האתר כמו בלוגים ופודקאסטים ללא קישור ישיר לאתר.

שימוש לנשים בלבד והסכמה לתנאי האתר

בעצם הגלישה באתר הראשי ובאתרים המשניים, שליחת תגובות, מענה על שאלונים ומילוי פרטים, את מאשרת ומצהירה שאת אישה. רכישת הקורסים מיועדת לנשים בלבד, ובעצם הרכישה את מאשרת את היותך אישה ואת כל כללי האתר, התקנון והמדיניות המפורטים כאן.

מדיניות מחיקת תוכן גולשות

אנחנו שואפות לשמור על סביבה בטוחה, נקייה ומכבדת. תגובה, תמונה או כל תוכן אחר שיועלו על ידי גולשת ויימצאו כלא מתאימים, פוגעניים או שאינם תואמים את רוח האתר, נשמרת לנו הזכות למחוק באופן מיידי ולפי שיקול דעתנו הבלעדי.

הגבלת אחריות ודיווח על טעויות

הנהלת האתר עושה כל השתדלות להכניס רק תכנים איכותיים, מקצועיים וכשרים. עם זאת, אין על האתר אחריות ישירה לתכני הקורסים והבלוגים או לדיוקם המקצועי, והאחריות חלה על המרצות ובעלות התוכן. התכנים באתר ובפלטפורמות הנלוות אינם תחליף לייעוץ או טיפול מקצועי. אם מצאת טעות, נשמח שתעדכני אותנו כדי שנבדוק ונתקן בהקדם.

שיווק שותפים

התנאים להצטרפות לשיווק שותפים מפורטים בעמוד נפרד: תנאים והגבלות לשיווק שותפים.

12מדיניות שילוח וביטול עסקה

שילוח

מכיוון שמדובר במוצרים דיגיטליים, תקבלי גישה למייל באופן ישיר לאחר הרכישה (אלא אם נכתב אחרת). הסרטונים נפתחים באופן אישי לרוכשת בלבד.

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על מידע דיגיטלי (כהגדרתו בחוק המחשבים) שהגישה אליו נפתחת מיד לאחר הרכישה. לכן הרכישה אישית וללא אפשרות ביטול. לפני הרכישה כדאי לוודא שהסרטונים נפתחים בסינון שלך. אין החזר על קורס שרכשת ואישרת את רכישתו. אם רכשת בטעות פעמיים את אותו קורס, פני אלינו לקבלת החזר.

13האזור האישי שלך ושחזור גישה

באזור האישי תוכלי לראות את ההתקדמות שלך, את הקורסים שרכשת ואת הסיכומים שכתבת לעצמך בכל אחד מהשיעורים. הסיכומים הם שלך ושמורים עבורך (זה אינו מקום לשאלת שאלות). שכחת סיסמה? תמיד אפשר לשחזר אותה, או לקבל קישור חד-פעמי למייל לכניסה מהירה ובטוחה.

14דין, סמכות שיפוט ועדכונים

על השימוש באתר ועל מסמך זה יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. אם סעיף כלשהו במסמך יימצא בלתי תקף, שאר הסעיפים ימשיכו לחול. אנחנו רשאיות לעדכן מסמך זה מעת לעת, והגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה.